お客様の声

遺族の気持ちに寄り添った対応に感謝しています

遺族の気持ちに寄り添った対応に感謝しています

中央区 M.G様
プランなし

絶対に病気に負けない!と頑張っていたのに、いよいよ本人も覚悟を決めたのか

亡くなる10日前くらいに、自分に何かあったらお葬儀関係のことは、「メモリアルさくら」の野口社長に相談しなさいと告げられました。最後まで奇跡を信じて諦めていないつもりでも、もしもの時はどうすれば良いのだろうかと悩んでいたので直ぐにご連絡しました。

お会いして、本人が信頼していた方と言うのは直ぐに分かりました。

お葬式の規模から、どこでやれば良いのか、亡くなった後の流れ等々を教えて頂きました。今回は分骨もあり、単純にお骨を頂けばよいのだろうと簡単に考えていた私に、事前に手続きが必要で、その準備の一つには、ご遺骨をお納めするお寺の受け入れ許可も必要であること等々、事前に聞いておかなければ、故人の願いが叶えられなかったと今でも、本当に救われたという思いでいます。

その後は、実務責任者の田村様をご紹介頂きました。お葬式全般のことはもちろん、死亡診断書は今後の手続きに必要なものなので複数枚コピーしておきます、と言った小さなことまで、女性ならではのきめ細かい対応をしていただきました。

一番ありがたかったのは、色々と相談をする中で、混乱と悲しみの状況にいる遺族の気持ちに寄り添いながら、何ができるかということを一生懸命に考えてご提案頂けたことで、本当に感激しました。おかげさまで、遺族皆が無事に故人とのお別れができたと思っています。

お葬儀時の対応が良かったので、それ以降のご法事(四十九日、納骨、初盆、一周忌等々)

も全てご相談させて頂き、その時に必要な設えやお供花もお願いしております。

このようにお葬儀からその後まで親身になって下さるご縁を頂けたことは本当に感謝です。

今度も、年老いた親のことを気にしている友人がいたので、メモリアルさくら様をぜひ紹介したいと思っています。